Le public conseillé sur les pratiques de paiement sécurisées par terminal

Algérie Poste a publié une série de recommandations essentielles visant à renforcer la sécurité des transactions de paiement électronique effectuées via les terminaux de paiement électronique (TPE) dans les commerces algériens. Ces directives, qui mettent l'accent sur la vigilance de l'utilisateur, ont pour objectif de protéger les titulaires de carte contre les fraudes potentielles et de garantir que les transactions quotidiennes se déroulent sans incident. Le service postal national souligne que la sécurité des paiements dépend principalement du comportement de l'utilisateur, offrant des précautions facilement applicables à tous les titulaires de carte.

Parmi les précautions clés, Algérie Poste insiste sur l'importance cruciale de la protection du code PIN confidentiel. Il est conseillé aux utilisateurs de ne jamais partager cette information sensible avec quiconque, y compris les commerçants ou les interlocuteurs téléphoniques, et de toujours masquer leur main lors de la saisie du code sur le clavier du terminal. Cette directive fait suite à des avertissements antérieurs contre les appels téléphoniques frauduleux ciblant les titulaires de carte, soulignant que les agents légitimes ne demanderont jamais un code PIN ou un code OTP. En outre, les titulaires de carte doivent s'assurer que leur carte bancaire reste visible tout au long de la transaction afin d'éviter la copie de données et doivent toujours penser à récupérer leur carte une fois le paiement validé pour éviter d'éventuelles opérations frauduleuses par des personnes non autorisées.

D'autres conseils d'Algérie Poste incluent la vérification de la somme affichée sur l'écran du terminal avant de confirmer le paiement afin de prévenir les erreurs de saisie du commerçant, qui pourraient entraîner un préjudice financier immédiat. Les utilisateurs sont également encouragés à rester attentifs aux messages sur les interfaces des distributeurs automatiques de billets, en particulier compte tenu des récents changements qui ont modifié l'étape de saisie du code PIN. En cas de doute concernant l'affichage ou l'état d'un terminal, notamment s'il semble endommagé ou altéré, il est conseillé aux clients de choisir un autre mode de paiement. Au-delà du point de vente, un suivi continu du compte via l'application ECCP est recommandé pour identifier et signaler rapidement tout débit inhabituel, renforçant ainsi la protection contre les tentatives de fraude.