توجيهات للجمهور بشأن ممارسات الدفع الآمن عبر محطات الدفع الإلكتروني

أصدرت بريد الجزائر سلسلة من التوصيات الأساسية المصممة لتعزيز أمن معاملات الدفع الإلكتروني التي تتم عبر محطات الدفع الإلكتروني (TPEs) في الشركات الجزائرية. تهدف هذه الإرشادات، التي تشدد على يقظة المستخدم، إلى حماية حاملي البطاقات من الاحتيال المحتمل وضمان أن تتم المعاملات اليومية دون حوادث. وتؤكد خدمة البريد الوطنية أن أمن المدفوعات يعتمد بشكل أساسي على سلوك المستخدم، وتقدم احتياطات سهلة التطبيق لجميع حاملي البطاقات.

من بين الاحتياطات الرئيسية، تشدد بريد الجزائر على الأهمية القصوى لحماية الرقم السري. يُنصح المستخدمون بعدم مشاركة هذه المعلومات الحساسة مع أي شخص، بما في ذلك التجار أو المتحدثون عبر الهاتف، وبتغطية أيديهم دائمًا عند إدخال الرمز على لوحة مفاتيح الجهاز الطرفي. تأتي هذه التوجيهات بعد تحذيرات سابقة ضد المكالمات الهاتفية الاحتيالية التي تستهدف حاملي البطاقات، مؤكدة أن الوكلاء الشرعيين لن يطلبوا أبدًا رقمًا سريًا أو رمز OTP. علاوة على ذلك، يجب على حاملي البطاقات التأكد من بقاء بطاقتهم المصرفية مرئية طوال المعاملة بأكملها لمنع نسخ البيانات ويجب عليهم دائمًا تذكر استعادة بطاقتهم بمجرد تأكيد الدفع لتجنب عمليات احتيالية محتملة من قبل أفراد غير مصرح لهم.

تشمل النصائح الإضافية من بريد الجزائر التحقق من المبلغ المعروض على شاشة الجهاز الطرفي قبل تأكيد الدفع لمنع أخطاء إدخال التاجر، والتي قد تؤدي إلى ضرر مالي فوري. كما يُشجع المستخدمون على الانتباه للرسائل على واجهات أجهزة الصراف الآلي، خاصة بالنظر إلى التغييرات الأخيرة التي نقلت مرحلة إدخال الرقم السري. في حالات الشك بشأن شاشة الجهاز الطرفي أو حالته، خاصة إذا بدا تالفًا أو تم التلاعب به، يُنصح العملاء باختيار طريقة دفع بديلة. بالإضافة إلى نقطة البيع، يوصى بالمراقبة المستمرة للحساب عبر تطبيق ECCP لتحديد أي خصومات غير عادية والإبلاغ عنها بسرعة، وبالتالي تعزيز الحماية ضد محاولات الاحتيال.