Le Médiateur de la République forme 203 fonctionnaires locaux pour l'amélioration des services

Le Médiateur de la République a lancé deux sessions de formation de cinq jours pour 203 fonctionnaires de ses délégations locales à travers Constantine, Djelfa, Oran et Ouargla. Ces sessions sont conçues pour renforcer les compétences professionnelles des assistants des délégués locaux et des agents administratifs, marquant une étape significative dans le plan stratégique de l'Instance pour 2025-2027. Le programme complet vise à élever le niveau de performance administrative et la qualité du service public dans toutes ces régions.

La formation est adaptée à deux catégories professionnelles distinctes : 116 assistants des délégués locaux et 87 agents administratifs. Les assistants reçoivent une instruction spécialisée en leadership et gestion, axée sur l'amélioration des capacités de coordination, de suivi et de communication pour améliorer l'efficacité organisationnelle. Parallèlement, les agents administratifs suivent une formation aux techniques d'accueil, d'orientation et de communication avec les citoyens, compétences jugées cruciales pour instaurer la confiance et répondre efficacement aux préoccupations du public.

En investissant dans les ressources humaines par la formation continue et la mise à jour des connaissances, le Médiateur de la République cherche à renforcer la performance institutionnelle et à assurer le fonctionnement efficace des délégations locales. Cette initiative souligne également la coopération continue entre l'Instance du Médiateur et le ministère de l'Intérieur et des Collectivités locales, en utilisant les infrastructures de formation et les ressources pédagogiques du ministère. Cette approche collaborative favorise l'échange d'expériences et les efforts complémentaires, contribuant finalement au développement des compétences de l'administration publique au profit des citoyens algériens.